Гостевой дом "Ларус"

Системная подготовка персонала – вот на что стоит обратить внимание отельерам при подготовке к курортному сезону. Эта работа должна идти постоянно. Эксперты отмечают, что посетители гостиниц часто жалуются на мелочи – то, что профессионалы никогда не допустят.

Если раньше при отсутствии альтернативы наши сограждане отдыхали на курортах Краснодарского края, то затем они смогли сравнить, где лучше – на своей стороне Черного моря или турецкой. Так получилось, что соседи победили в этом соперничестве.

Сегодня материальная база на курортах Кубани значительно лучше. Олимпиада в Сочи показала, как в России могут принимать гостей со всего мира. Но все равно у отельеров нет системного подхода к работе, особенно к подготовке персонала.

Потекший кран, сломанная розетка и прочие подобные ситуации – вроде бы мелочь. Однако из таких мелочей и складывается впечатление о гостинице. Специалисты считают, что владельцы кубанских гостиниц должны пересмотреть свое отношение к туристам и стоимости своих услуг. Тем более что для большинства городов размещение отдыхающих является главным источником заработка.